Top·July 25, 2026 at 03:02 AM

Chuyển khoản nhầm nhưng không biết người nhận là ai, phải làm sao?

Bạn đọc Đào Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: “Tôi chuyển khoản nhầm vào tài khoản của người khác. Tôi không biết số điện thoại hay cách liên hệ với người nhận để đề nghị hoàn trả tiền. Trong trường hợp này tôi phải làm gì, có lấy lại được tiền không?”

Chuyển khoản nhầm nhưng không biết người nhận là ai, phải làm sao? Bạn đọc Đào Nguyễn (Quảng Ninh) hỏi: “Tôi chuyển khoản nhầm vào tài khoản của người khác. Tôi không biết số điện thoại hay cách liên hệ với người nhận để đề nghị hoàn trả tiền. Trong trường hợp này tôi phải làm gì, có lấy lại được tiền không?” - 25-07-2026Vợ có được rút tiền trong sổ tiết kiệm đứng tên chồng? - 25-07-2026Làm gì để bảo vệ mình khi mua kim cương? - 24-07-2026OTP là viết tắt của từ gì? Vì sao mã OTP chỉ tồn tại vài chục giây? Trả lời: Thời báo Ngân hàng xin cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi. Sau đây là phần tư vấn: Khi phát hiện chuyển khoản nhầm, bạn nên liên hệ ngay với ngân hàng nơi mình mở tài khoản để đề nghị tra soát giao dịch. Không nên tự tìm kiếm hoặc liên hệ với người nhận qua các nguồn không chính thức, bởi thông tin khách hàng được ngân hàng bảo mật theo quy định. Liên hệ ngân hàng càng sớm càng tốt Trước khi làm việc với ngân hàng, bạn nên lưu lại đầy đủ thông tin giao dịch, gồm thời gian chuyển tiền, số tiền, số tài khoản nhận, ngân hàng thụ hưởng và nội dung chuyển khoản. Ngân hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu tra soát, kiểm tra giao dịch và phối hợp với ngân hàng nơi người nhận mở tài khoản để xác minh, hỗ trợ xử lý theo quy định. Tùy từng trường hợp, ngân hàng có thể liên hệ với người nhận để đề nghị phối hợp hoàn trả số tiền đã nhận nhầm. Có lấy lại được tiền không? Khả năng lấy lại tiền phụ thuộc vào kết quả xác minh và sự phối hợp của người nhận. Nếu xác định đúng là giao dịch chuyển nhầm và người nhận đồng ý hoàn trả, số tiền có thể được chuyển lại cho bạn theo hướng dẫn của ngân hàng. Theo quy định chung của pháp luật dân sự, tài sản nhận được do nhầm lẫn cần được hoàn trả cho người có quyền sở hữu. Vì vậy, nếu việc trao đổi qua ngân hàng không đạt kết quả, bạn có thể đề nghị cơ quan có thẩm quyền hỗ trợ giải quyết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình. Không nên tự ý xử lý bên ngoài ngân hàng Nếu có người liên hệ và tự nhận là chủ tài khoản nhận tiền, bạn không nên cung cấp mã xác thực, mật khẩu, thông tin thẻ hoặc chuyển thêm tiền theo yêu cầu. Việc hoàn trả nên được thực hiện qua ngân hàng và sau khi thông tin đã được xác minh rõ ràng. Để hạn chế chuyển khoản nhầm, trước khi xác nhận giao dịch, bạn nên kiểm tra kỹ tên người nhận, số tài khoản, ngân hàng thụ hưởng và số tiền. Với khoản tiền lớn, nên đối chiếu lại toàn bộ thông tin thêm một lần trước khi hoàn tất giao dịch.

This is a summary. Read the full article at the original source.

Read full article at cafef

Back to news feed