[ITmedia エンタープライズ] Salesforceは今も「SaaS」なのか ベニオフCEOが認めた「サービス」の変化

SaaS終焉論の標的となったSalesforce。ベニオフCEOは「Dreamforce 2026」の会見で、今もSaaSの世界にいるとしつつ、「サービス」の部分は大きく変わったと述べた。その中身を、4層戦略や課金モデルから見ていく。