هيئة تنظيم سوق العمل تطوّر خدمة تجديد تصريح العمل لحاملي الإقامة الذهبية

في إطار الجهود الحكومية لتطوير جودة الخدمات وإعادة هندستها، طوّرت هيئة تنظيم سوق العمل خدمة تجديد تصريح العمل لحاملي الإقامة الذهبية، كخدمة رقمية تمكن أصحاب العمل من تجديد تصريح العمل لحاملي الإقامة الذهبية قبل انتهاء صلاحية تصريح العمل، ويمكن تجديد تصريح العمل حسب الفترات المتاحة ستة شهور أو سنة أو سنتين. وبموجب الخدمة المطوّرة، تم تقليص مدة إنجاز الخدمة من 10 أيام عمل إلى اجراء فوري وتلقائي، و تقليل المستندات المطلوبة بنسبة 50% وتقليل اتفاقية مستوى الخدمة بنسبة 25%، إلى جانب تقليل خطوات التقديم، والتحول الإلكتروني للخدمات بنسبة 100%، وتقليل الموافقات اللازمة للحصول على الخدمة بنسبة 25%وتوحيد معلومات الخدمة المنشورة في جميع القنوات، ورفع كفاءة الخدمة مع توفير تجربة رقمية أكثر سهولة ووضوحًا للمستفيدين. وفي هذا السياق، أكد السيد أحمد إبراهيم العربي نائب الرئيس التنفيذي للخدمات والأعمال بهيئة تنظيم سوق العمل، أن تطوير هذه الخدمة يأتي ضمن جهود الهيئة لتبني حلول رقمية مبتكرة تسهم في تعزيز كفاءة الخدمة المقدمة، وتسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين. وأضاف العربي أن تطوير الخدمة يعكس حرص هيئة تنظيم سوق العمل على الارتقاء بجودة خدماتها بما يسهم في تقليل الوقت والجهد، ويعزز فاعلية منظومة العمل. والجدير بالذكر أنه في إطار الجهود الحكومية المتواصلة لتطوير الخدمات الحكومية وإعادة هندستها، تم توثيق وترجمة ونشر أكثر من 1,300 خدمة حكومية، شهدت 800 خدمة منها عمليات تطوير وإعادة هندسة في مختلف القطاعات الحكومية، استنادًا إلى المقترحات والملاحظات الواردة بشأن الخدمات الحكومية عبر النظام الوطني للمقترحات والشكاوى "تواصل"، وملاحظات المستثمرين، وتقارير المتسوق السري لتقييم الخدمات الحكومية، فضلًا عن إطلاق أدلة إرشادية واتفاقيات مستوى خدمة، بما يسهم في رفع كفاءة الإجراءات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، وتعزيز تجربة المستفيدين، ودعم مسار التحول الرقمي الحكومي.