: XBOX تكشف سبب عطل كبير ضرب الخدمة | عرب نت 5

صوره ارشيفيه تعذر على عدد كبير من مستخدمي Xbox تشغيل الألعاب على أجهزتهم خلال جزء كبير من يوم الإثنين، وبعد أن تمكن المهندسون من حل المشكلة، قدم أحد مسؤولي الشركة توضيحًا بشأن سبب العطل. وقال سكوت فان فليت، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Xbox، إن خدمة خارجية لإدارة التراخيص تعتمد عليها Xbox وعدد من شركائها في المتجر والنشر بدأت في التعطل في وقت متأخر من مساء الأحد. وأضاف: "تسبب ذلك في فشل بعض سيناريوهات تسجيل الدخول، كما أدى إلى تعطل العديد من العمليات التي تتطلب التحقق من ملكية المحتوى، مثل عرض المكتبة الكاملة وتشغيل الألعاب التي يمتلكها المستخدم". إعادة توجيه حركة المرور واستعادة الخدمة وأوضح فان فليت أن فرق الطوارئ في Xbox رصدت المشكلة خلال الليل. وأضاف: "بعد تحديد البنية التحتية المتسببة في العطل، قمنا بإعادة توجيه حركة المرور إلى الأجزاء السليمة من النظام، بينما واصل الفريق العمل لتحديد السبب الجذري للمشكلة". وأعاد المهندسون الخدمات تدريجيًا في مختلف المناطق، وعادت جميع الخدمات للعمل بحلول الساعة 12:30 صباحا يوم الثلاثاء. Xbox تصف ما حدث بأنه غير مقبول قال فان فليت، الذي تولى منصب كبير مسؤولي التكنولوجيا في مايو الماضي، إن Xbox تجري مراجعة لما وصفه بأنه "وضع غير مقبول"، بعد أن أدى وجود نقطة فشل واحدة إلى تعطيل الخدمات لعدد كبير من المستخدمين. وأشار إلى أن الخطوات المقبلة تشمل تعزيز الأنظمة التي تعتمد عليها عمليات تسجيل الدخول وتشغيل الألعاب، وتحسين آليات اكتشاف هذا النوع من الأعطال واحتوائه، إضافة إلى تقديم معلومات أسرع وأكثر وضوحًا للمستخدمين عند حدوث أي مشكلة. العطل أثر على أجهزة وخدمات متعددة تسبب العطل في عدم تمكن بعض اللاعبين من تشغيل الألعاب الرقمية أو الألعاب الموجودة على الأقراص، كما أثر على تسجيل الدخول وتشغيل التطبيقات والعثور على الألعاب داخل متجر Xbox الرقمي. وشمل التأثير أجهزة Xbox Series X وXbox Series S وXbox One وXbox 360، بالإضافة إلى ميزة التوافق مع الإصدارات السابقة. وأضاف فان فليت: "خلال الأسابيع المقبلة ستسمعون المزيد مني عن خدماتنا ومنصتنا والعمل الذي نقوم به لجعل Xbox أفضل." ويأتي ذلك في وقت أعلنت فيه Xbox، ضمن عملية إعادة هيكلة، تسريح 1600 موظف خلال الشهر الجاري، مع خطط لخفض العدد نفسه من الوظائف بحلول نهاية يونيو من العام المقبل.