Xbox-omzet daalt opnieuw met $1,7 miljard terwijl Microsoft mikt op herstel in 2027

Xbox-omzet daalt opnieuw met $1,7 miljard terwijl Microsoft mikt op herstel in 2027 Het moet beter. Xbox heeft opnieuw een financieel moeilijk kwartaal achter de rug. Uit het recente fiscale rapport van Microsoft blijkt dat de omzet van de gamingdivisie in het vierde kwartaal van boekjaar 2026 verder is gedaald, vooral door lagere inkomsten uit content, diensten en hardware. Volgens de Form 10-K SEC-aanmelding daalde de totale Xbox-omzet met $1,7 miljard, oftewel 7 procent. De omzet uit Xbox-content en -diensten nam met 5 procent af, terwijl de hardware-inkomsten met maar liefst 29 procent daalden door een lager aantal verkochte consoles. Microsoft CFO Amy Hood lichtte tijdens een aandeelhoudersbijeenkomst op 29 juli toe dat Xbox-content en -diensten zelfs 10 procent lager uitvielen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, toen sterke prestaties van first-party games de cijfers nog omhoog hielpen. Ook de kosten binnen de divisie namen toe. De operationele uitgaven stegen met 8 procent, mede door investeringen in onderzoek en ontwikkeling en zogenaamde "impairment charges". Het operationeel inkomen daalde daardoor met 14 procent, terwijl de operationele marge jaar op jaar zakte naar 21 procent. Hood verwacht dat de trend voorlopig doorzet. "Voor Xbox-content en -diensten verwachten we dat de omzet met enkele procenten zal dalen. De hardware-omzet zal eveneens jaar op jaar afnemen," vertelde ze. De cijfers zorgden online voor zorgen onder spelers, zeker na de grote reorganisatie binnen Xbox eerder deze maand waarbij duizenden banen verloren gingen en meerdere studio's werden geraakt. Xbox-CEO Asha Sharma probeerde die zorgen later weg te nemen met een optimistische boodschap op X. Volgens haar wist Xbox in boekjaar 2026 meer dan 200 miljoen nieuwe spelers te bereiken, maar groeide de zakelijke kant niet mee met dat publiek. "In FY26 kwamen meer dan 200 miljoen nieuwe spelers naar Xbox en onze games, maar onze business groeide niet mee met ons publiek. We moeten die kloof dichten door te investeren in wat spelers belangrijk vinden. Dat kost tijd, maar we verwachten tegen het einde van FY27 weer groei te realiseren," schreef Sharma. Ook Microsoft-CEO Satya Nadella sprak tijdens de kwartaalpresentatie over de toekomst van Xbox. Hij stelde dat het bedrijf "de noodzakelijke beslissingen neemt" binnen de contentportfolio, het platform en de bedrijfsvoering om Xbox opnieuw klaar te maken voor langdurige groei. "We hebben de beste IP in de industrie en getalenteerde studio's over de hele wereld. We geloven dat we deze sterke punten kunnen samenbrengen en het bedrijf in fiscaal 2027 weer kunnen laten groeien," aldus Nadella. De tegenvallende Xbox-cijfers komen kort na het sterke financiële rapport van EA, waaruit bleek dat Battlefield 6 een recordlancering kende. Dat succes leverde EA-CEO Andrew Wilson een salarisverhoging van ongeveer $8 miljoen op, terwijl ontwikkelaars die aan de game werkten enkele maanden eerder nog werden ontslagen. Sjaak is redacteur bij IGN Benelux. Hij is vooral te vinden achter zijn pc met games als League of Legends, Overwatch en Dota 2. Hij steekt ook opvallend veel tijd in Riftbound. Je kan hem vinden op X.